Fra tirsdag er DigiHelsestasjon i gang

Fra tirsdag vil helsestasjonene i Selbu, Tydal og de øvrige kommunene i Værnesregionen være digital aktiv.

Stadig flere blir digitale og vil gjerne kommunisere med helsestasjonen digitalt. Nå kan brukere av helsestasjon og jordmortjenesten nå personalet ved helsestasjonen ved å logge seg inn på helsenorge.no og bruke plattformen DigiHelsestasjon.

-Dette betyr at brukerne kan nå oss på en sikkerplattform. Helserelaterte spørsmål og opplysninger kan ikke utveksles på sms og e-post, men nå får de tilgang til en sikker digital tjeneste, sier Torill Slind Kjøsnes, helsesykepleier/fagleder ved helsestasjonen i Selbu.

Digitale på barnas vegne

Dette betyr at foreldre/ foresatte må gjøre seg digitale på barnets vegne. Tjenesten gjelder for helsestasjonen 0-6 år. I skolehelsetjenesten gjelder dette for elever fra 6-12 år.

Helsestasjon for ungdom gjelder for ungdom mellom 13 -20 år, mens den digitale tjenesten gjelder foreløpig for de mellom 16-20 år.

-Unge foreldre er digitale og mange av dem er nå glade for at en sikker plattform er på plass, sier Ingrid Haarstad, leder ved helsestasjonen i Tydal.

Det er foreløpig et vakum for aldersgruppen 12-16 år, men det arbeides med en løsning for denne gruppen også.

-Helsestasjon for ungdom er for aldersgruppen 13-20, men den digitale tjenesten gjelder kun for de fra 16 år og oppover. For å bruke denne tjenesten må man være helserettslig myndig, det vil si over 16 år. Det arbeides derfor med å få på plass en app som de fra 13-16 år kan kontakte oss gjennom. Den kommer litt senere, sier Haarstad og Slind Kjøsnes.

Jordmortjenesten vil også kunne nås via den digitale plattformen.

-Gravide må avtale første time per telefon. Når første kontakt er tatt kan gravide kommunisere videre med helsestasjon via DigiHelsestasjon, sier Slind Kjøsnes.

Ingen akuttjeneste

Via DigiHelsestasjon kan du sende og motta meldinger fra helsestasjons- og skolehelsetjenesten. Du kan gjøre avtaler, se avtaler og avbestille avtaler, og du kan få varsler om planlagte avtaler på tekstmelding eller e-post. DigiHelsestasjon krever sikker innlogging med BankID, da innholdet i meldingene kan være sensitiv informasjon.

Meldingene lagres i elektronisk pasientjournal ved helsestasjonen, og i meldinger på helsenorge slik at du har oversikt over alle meldingene du utveksler. I kalenderen får du oversikt over dine egne og dine barns avtaler. Slind Kjøsnes og Haarstad understreker at dette ikke er en akuttjeneste.

-Når det gjelder responstid så skal vi prøve å svare så fort som mulig, men brukerne kan ikke forvente å få svar umiddelbart. Er det noe som haster veldig og du ikke får respons på meldingen umiddelbart så opfordrer vi brukeren til å ta kontakt på telefon eller å ringe legevakta. De som betjener den digitale kontaktplattformen har sine andre oppgaver i tillegg, så det kan ta litt tid noen ganger før du får svar, avslutter Torill Slind Kjøsnes og Ingrid Haarstad.