Aggressiv Facebook-sensur rammer Selbyggen: – Alvorlig, sier Norsk Redaktørforening

Har du lagt merke til at Selbyggens tilstedeværelse på Facebook har vært litt merkelig de siste månedene? Har du oppdaget at innlegg du tidligere har sett plutselig har forsvunnet? Eller at lenker til saker ikke lenger er tilgjengelig? 

Siden slutten av mars har vi hatt store utfordringer med Selbyggens Facebook-side. Men ikke bare det; også redaksjonens private kontoer har blitt rammet som følge av dette. 

Hevder vi bryter med deres retningslinjer

Det begynte med at helt vanlige lokalnyheter plutselig ble fjernet fra Facebook-siden vår i slutten av mars. 

Begrunnelsen fra Meta – selskapet som eier Facebook og Instagram – var både uforståelig og alvorlig. De hevdet blant annet at vi brøt deres fellesskapsstandarder fordi vi angivelig lenket til «skadelig innhold».

Absurditeten nådde et foreløpig klimaks i midten av mai, da et helt uskyldig innlegg hvor vi oppfordret leserne våre til å sende inn sine 17. mai-bilder, ble fjernet.

Etter hvert begynte konsekvensene å ramme redaksjonen personlig. Alle våre journalister opplevde å få restriksjoner på sine private Facebook-kontoer, og for undertegnede endte det med full suspensjon. Tilgangen til både Facebook og Messenger forsvant over natten.

Forsøkene på å anke avgjørelsen førte ikke frem. 

Selbyggen har bedt om en kommentar fra Meta til denne saken. De har ikke besvart våre henvendelser.

– Altfor vanskelig

Som de fleste som har opplevd problemer med Facebook vet; å komme i kontakt med et menneske av kjøtt og blod hos Meta, er tilnærmet umulig. Du står overfor en ugjennomtrengelig, algoritmestyrt vegg.

– Det er ingen tvil om at det er altfor vanskelig å komme i kontakt med Meta, sier Geir E. Engen, fagsjef for digital utvikling i Mediebedriftenes Landsforening (MBL). 

Han får støtte av Solveig Husøy, assisterende generalsekretær i Norsk Redaktørforening.

– Det er uforståelig at et så stort selskap som Meta ikke sørger for å ha gode og effektive kontaktpunkter, sier hun til Selbyggen. 

Ting begynte å skje

Via en rekke omveier, blant annet via nettopp MBL, Norsk Redaktørforening, samt en journalist i et annet medie som hadde opplevd lignende problematikk, klarte vi til slutt å få tak i telefonnummeret til politisk sjef for Meta i Norden, Martin Ruby.

Vi forsøkte å ringe ham, men fikk ikke svar. Deretter sendte vi ham en SMS der vi forklarte hva som hadde skjedd. Ruby responderte, og ba oss sende over mer informasjon. 

Kort tid etter begynte det å skje ting. Undertegnedes konto ble gjenåpnet, og flere av innleggene som tidligere hadde blitt slettet fra Selbyggens Facebook-side kom tilbake.

Medier24 har også omtalt saken. 

KI på villspor

Meta forklarer overfor oss at det var deres KI-system (kunstig intelligens) som førte til problemene. Nøyaktig hva det var med vårt innhold som trigget KI-en til å flagge innholdet vårt, har vi imidlertid ikke fått noen forklaring på.

Eksperter Selbyggen har snakket med mener det trolig er snakk om enkeltpersoner som gjentatte ganger har rapportert innholdet vårt. 

– Opprører meg veldig

Meta-toppsjef Mark Zuckerberg annonserte tidligere i år at KI i langt større grad skal ta seg av innholdsmodereringen på Facebook i årene fremover.

Det ser Norsk Redaktørforening alvorlig på.

– Når innhold fra redaktørstyrte medier og redaksjonelt ansatte rammes av auto-sensur er det ekstra alvorlig, og tilsvarende viktig å få rettet raskt opp. Vi ser dessverre gang på gang at helt vanlig journalistisk innhold blir tatt ned, mens svindelannonser og falskt innhold får fortsette på Metas plattformer. Det opprører meg veldig, sier Husøy. 

– Bør opprette kontaktperson i Norge

Mediebedriftenes Landsforening mener Meta bør ta flere grep. 

– I forbindelse med vårt arbeid med å forsøke å forhindre svindelannonser har vi påpekt at det er flere enkle grep Meta umiddelbart bør ta. Et av grepene er at Meta oppretter minst én kontaktperson i Norge, med offentlig tilgjengelig kontaktinformasjon, sier Engen i MBL. 

– Et gjennomgående problem når en skal forholde seg til disse selskapene er at det ofte er svært utfordrende å komme i kontakt med relevante representanter. Slik kan det ikke fortsette å være.

Johan Golden: – De føler presset

En person som har erfaring med hvor vanskelig det er å komme i kontakt med Meta, er komiker og TV-personlighet Johan Golden.

Hans navn og ansikt har gjentatte ganger blitt misbrukt i svindelannonser. Det resulterte i TV-serien Golden VS Zuckerberg som ble sendt på NRK tidligere år. I serien fikk seerne se hvor vanskelig det er å komme i kontakt med mennesker i teknologiselskapet.

– Jeg blir slett ikke overrasket over det du forteller meg, sier Golden etter at vi har fortalt ham om Selbyggens Facebook-problemer. 

– Problemet er jo ofte at de ikke engang gir en skikkelig begrunnelse for hvorfor de fjerner ting. Det er jo sensur. Vi kan ikke kalle det noe annet. 

Golden tror dette vil bli et voksende problem i tiden fremover. 

– KI-en deres er ikke bra nok enda. Det betyr at du ikke får lov til å komme ned noen form for kritikk, enten det er regimekritikk, intern politisk kritikk eller noe annet. Dette kan være helt berettiget kritikk, men som Meta anser som kontroversielt og dermed fjerner. Jeg vet at mange skriver stjernetegn mellom ord i saker som handler om Pride, nettopp fordi de er redde for at algoritmene deres skal plukke det opp. 

– Dere snakket med toppen i Meta

Mens Metas KI overreagerer og fjerner legitim journalistikk, svikter den totalt på et annet område: Svindelannonser.

Sannheten er at Meta tjener enorme summer på slike annonser. Selskapet har selv anslått at slikt innhold utgjør rundt 10 prosent av omsetningen. Denne uka kom nyheten om at Forbrukerrådet i Norge og en rekke andre land klager inn de største teknologigigantene – Tiktok, Meta og Google – til EU-kommisjonen for nettopp dette. Forbrukerorganisasjonene mener selskapene må stå til ansvar. 

Mediebedriftenes Landsforening har også varslet et søksmål mot Meta som følge av deres manglende evne til å forhindre svindelannonser. 

Men det skjer også mer i kulissene.  

Tidligere i vår møttes tech-gigantene, mediebransjen og politikere til et dialogmøte i Norge om denne problematikken. I møtet deltok nettopp nevnte Martin Ruby. 

Golden mener dette møtet er grunnen til at Selbyggen nå lyktes med å komme i kontakt med Meta.

Ja, også er nok TV-serien også en medvirkende årsak. 

– At dere fikk tak i Martin Ruby er jo på grunn av dette. Vi hadde sikkert sendt ham ti e-poster uten å få svar før han kom til dette dialogmøtet. Du kan jo tenke deg at det er et eller annet som skjer nå, fordi dere snakket nå med toppen i Meta. At han stiller opp i Norge er jo fordi de føler på presset.

Selbygg har saksøkt Meta

Malin Garberg jobber som jurist og rettshjelper gjennom sitt eget firma MGM Legal. Selbyggen har tidligere fortalt om hennes egen kamp mot Meta, etter at hun mistet tilgangen til sin konto som følge av hacking i 2023. Saken endte til slutt med at hun fikk tilbake tilgangen til sin konto. 

De siste årene har hun forberedt et søksmål mot selskapet. Hun krever nå erstatning for alle timene hun har brukt på saken, samt å få dekket saksomkostningene. 

– Jeg sendte inn søksmålet 11. mai 2026. Nå har jeg fått krav om å innbetale rettsgebyr, så stevninga er i hvert fall ikke avvist. 

Hun tror Meta vil dukke opp i retten. 

– Hvis ikke vil det bli en fraværsdom. Men jeg har hatt mye kontakt med Metas advokater i Norge, og regner med de dukker opp. 

Gjennom firmaet sitt har hun de siste årene hjulpet folk med å få kontoene sine tilbake. Hun tar en minstepris på 25.000 kroner for å bistå. 

– Det har vært en økning i henvendelser de siste fire månedene. De aller fleste velger å gå videre med saken sin, selv etter at de får presentert hva det koster. Det sier litt om hva det betyr for folk å kunne få kontoen sin tilbake, sier hun og legger til: 

– Man må huske på at Meta er bygd opp for å bli brukt av sånne som deg og meg. Men slik de holder på nå, tar de vare på alt annet enn deg og meg. 

– Må vurdere om vi skal fortsette med Facebook

Redaktør i Selbyggen, Maiken Gjærevold Woldseth, sier at denne saken er en vekker. Hun sier at avisa må vurdere om Facebook er en plattform det er verdt å satse på i fremtiden. 

– Selv om vi har vår egen plattform i form av selbyggen.no, så er det ikke til å stikke under stol at mange medier i likhet med oss har bygget opp en følgerskare i sosiale medier for å få delt nyheter til et bredere publikum. For oss har Facebook vært en viktig arena for å ha kontakt med folk og det som skjer i vårt nedslagsfelt. Nå må vi likevel vurdere om vi skal fortsette med det. 

P.S: Etter at Meta gjenopprettet en del av innholdet vårt, og fjernet redaksjonens konto-begrensninger, ble vi på nytt rammet lørdag 23. mai. Da fjernet Meta nok en gang innhold vi hadde lagt ut. 

Denne saken er dermed ikke avsluttet.