Selv om Selbu Sparebank har stengt dørene for drop in-kunder, vil de gi råd og strekke seg langt for å hjelpe sine kunder som har havnet i en vanskelig situasjon.
Selbu Sparebank gikk tirsdagut med en melding om at de er til stede for sine kunder, selv om dørene fysisker stengt. I meldingen påpeker de blant annet at de er en viktig samfunnsaktørsom etter beste evne skal bidra innenfor disponible rammer. Banken legger ogsåvekt på å etterstrebe sine kjerneverdier som er ekte, tilgjengelig ogframoverlent.
-Vi har stengt dørene fordrop in-kunder og vi prøver å unngå fysiske kundemøter. Det er kun vedsignering av veldig viktige dokumenter at vi slipper kunder inn i banklokalet,sier banksjef Svein Ove Sandvik.
Rådgiverne fortsatttilgjengelig
Selv om dørene er stengt,er det fortsatt mulig å kontakte rådgiverne i banken.
-Ta kontakt med oss påtelefon eller e-post så vil en av rådgiverne ringe deg opp og avtale et møte,enten på telefon eller skype. Vi må passe på å hjelpe kunder som har havnet ien vanskelig situasjon på grunn av koronautbruddet. Det kan være i form av avdragsutsettelseeller på andre måter. Vi skal i alle fall være tilgjengelig for kundene, og viskal være tett på i en vanskelig situasjon, sier Sandvik.
Flere hjelpemidler
Det lanseres i disse dagerflere hjelpemidler fra myndighetene, og banken er også i ferd med å vurderemulige virkemidler.
-Vi avventer et rentemøtei nær fremtid der vi skal ta stilling til om lånerente skal settes ned. Vi vil prøveå gjøre virkemidlene så treffsikre som mulig, slik at vi hjelper de som trengerdet mest. Selv om vi har innført reiseforbud mellom avdelingene, skal vi væretilgjengelig fra vår lokale avdeling på mail, skype og telefon, sier banksjefSvein Ove Sandvik.
