– Hvis man tenker seg om, er det kanskje noen som har det verre

Streik og mangel på kabinpersonale gjorde at ferien til familien Valli Kirkvold i Tydal ble av det uforutsigbare slaget, før det kulminerte i at turen til varmere strøk ble avlyst. 

Årets ferietur var lagt til Kreta hvor det i tillegg skulle feires en 60-årsdag på etterskudd som følge av pandemien. Flybillettene var bestilt allerede i september, og de gledet seg stort til å dra til syden for første gang på mange år. Skuffelsen ble derfor stor da de omsider skjønte at det ikke kom til å bli noen reise til varmere strøk i denne omgang. 

– Vi dro torsdag formiddag, men da vi kom på Værnes fikk vi melding om at flyet vi skulle ta fra Gardermoen var kansellert grunnet mangel på kabinpersonale, forteller Håvard Kirkvold over telefonen til Selbyggen. 

– Det var ekstremt kjedelig. Vi fikk booket om billettene til mandag kveld og flyet skulle gå til Arlanda og Stockholm før vi så skulle fly til Chania på Kreta tirsdag. Da var jo allerede ferien forkortet med fem-seks dager siden vi skulle reise hjem igjen den 12. juli. 

Strandet i Oslo

Vel framme i Oslo fikk de sove hos venner og bekjente i nettene før turen skulle gå til Stockholm. Men de skulle aldri komme seg dit heller, for det ble etter hvert klart at også flyet derfra var kansellert, denne gangen grunnet streik. 

– Etter tre timer i telefonkø kom vi i kontakt med kundeservice i SAS, en dansk kar som kunne få oss til Chania på Kreta den 11. juli. Men vi skulle hjem den 12. var det nok ikke mer å gjøre. I tillegg ville det kostet oss 40 000 kroner, én vei. Da ble det beste å booke billetter via Norwegian og hjem.

Og den flyturen kostet 15.000 kroner, et beløp Kirkvold håper å få refundert. Men det er ikke gitt at de gjør nettopp det. 

– Jeg er litt spent på om vi får tilbake penger. Flybillettene til Chania refunderes i sin helhet, men vi hadde jo leid et stort feriehus på Kreta med plass til tolv personer i tillegg. Forsikringsselskapene vil ikke røre det så lenge det er streik, forteller han.

Forståelse for streiken

At ferieturen gikk i vasken kan være nok til at humøret får en skikkelig nedtur. Det er likevel en fattet og positiv Kirkvold som snakker med Selbyggen om konsekvensene kabinpersonalmangel og streik har fått for hans familie. Han har også forståelse for at kundebehandlerne i SAS har tøffe dager som følge av streiken.

– Alt personell som vi møtte på gjør jo åpenbart sitt beste, og frustrasjonen kan man ikke ta ut på kundebehandlerne, de gjør jo en god jobb. Det siste vi gjorde da vi snakket med den danske karen på mandag var å ønske ham lykke til med resten av arbeidsdagen.

Han har forståelse for at streik er et nødvendig virkemiddel, og han stiller spørsmål rundt hvordan SAS driver selskapet sitt.

– Vi må være forsiktige med å bruke umiddelbare reaksjoner, og jeg har selvfølgelig forståelse for streiken. Men det er jo interessant hvordan det selskapet drives, det er åpenbart at pilotene har måttet gå med på veldig mye dårligere betingelser nå enn før, blant annet når det kommer til lønn. Samtidig var jo den første flighten vår kansellert grunnet mangel på kabinpersonale, noe som bunnet i andre grunner enn streik, forteller han. 

Usikker på ferien videre i år

Selv om den planlagte sydenturen gikk i vasken synes Kirkvold at barna har taklet det hele bemerkelsesverdig bra. Noen ny plan for hvordan de skal tilbringe ferien har de enda ikke fått på plass.

– Vi snakka om å samles på setervollen da vi kom hjem, men der var det sju grader og regn så det var ikke mye sydenstemning der, sier han og ler.

– Vi må sette oss ned og senke skuldrene. Vi har jo ikke planlagt for ferien slik som den ble hverken økonomisk eller logistisk sett. Vi må bruke litt tid på å finne ett eller annet som kan oppleves som ferietur for barna. Det blir spennende å se hva vi får til, vi har ikke så høye forventninger selv. 

Han er forsiktig med å bruke kraftige uttrykk rundt det som har skjedd med ferieturen, og familien har et større perspektiv på det hele.

– Det er mye som foregår rundt oss, og om man tenker seg om så er det kanskje folk som har det verre. Men det er klart det er frustrerende, det må være lov til å si det, avslutter han.