Lade-trøbbel på Stugudal: – Nå er grensa nådd

«Vi gjør oppmerksom på at kortterminalen for tiden ikke er i drift»

Dette står skrevet på en plakat som henger ved ladestasjonen på Stugudal. Stasjonen ble satt i drift for to og et halvt år siden. Men kortterminalen har aldri fungert.

Oppgitt

Brit Sesseng Kjøsnes bor i Selbu og har hytte på Stugudal. Hun er oppgitt over at det ikke er mulig å betale med kort på ladestasjonen.

– Da jeg hørte at det skulle bli ladestasjon her på Stugudal, ble jeg kjempeglad, for jeg har hytte her og hadde nettopp kjøpt meg elbil. Jeg ble også strålende fornøyd da jeg så det skulle være mulig å betale med bankkort, sier Brit Sesseng Kjøsnes.

Men da hun skulle lade, virka ikke kortterminalen. En plakat fortalte at terminalen var ute av drift, og denne plakaten henger ved stasjonen fremdeles.

App-trøbbel

I stedet må kundene bruke en app. Da Kjøsnes lastet ned appen, fikk hun bare opp et varsel om at det hadde oppstått en feil og at hun måtte prøve igjen. Hun forsøkte flere ganger, uten å lykkes.

Hun ga opp, dro tilbake til hytta og brukte nødladeren, slik at hun fikk ladet der.

Et år senere skulle hun prøve igjen, men det ble samme regla om igjen.

I høst møtte hun et par i en belgisk-registrert bil som ikke fikk til å lade fordi kortterminalen var «for tiden ikke i drift». Det belgiske paret fikk heller ikke til å laste ned appen. 

– Nå er grensa nådd

– Da kjente jeg på det at nå kan vi ikke vente lenger. Vi er tålmodige her oppe, men nå er grensa nådd, sier Kjøsnes og fortsetter:

– Jeg ringte til ANEO og fortalte hva det gjaldt: at kortterminalen er midlertidig ute av drift, og at denne midlertidigheten går på tredje året. Han sa han skulle snakke med rette vedkommende, men jeg syntes ikke dette hørtes troverdig ut. Da tenkte jeg at jeg måtte ta et steg opp og kontaktet Selbyggen. Så nå håper vi at det blir ordning.

– Hvordan har du løst dette når du ikke har fått lada?

– Da må jeg bruke nødladeren i kontakten på hytta, slik at jeg kommer meg ned igjen til Selbu. Men det tar hele natta å lade bilen helt full.

Skal løse problemet

Pressekontakt Tine M. Amundsen i Aneo sier til Selbyggen at det har vært flere organisatoriske endringer i Aneo etter at stasjonen på Stugudal ble satt i drift som et pilotprosjekt.

– Prosjektet har dessverre falt mellom flere stoler da avdelinger har blitt omstrukturert og nøkkelpersoner har sluttet, sier Amundsen.

– Underveis i piloten har det vært tekniske komplikasjoner med betalingstjenesten, noe vi i samspill med tredjepartsleverandøren er i ferd med å løse. Kortbetaling krever både fysisk oppgradering av terminaler, integrasjon med eksterne betalingssystemer og sertifisering i henhold til regulatoriske krav. Dette er en kompleks prosess som har tatt tid. Målet er å sikre at løsningen er stabil og sikker for lansering, sier Amundsen.

– Når vil det bli mulig å betale med kort?

– Dette har vi jobbet med en stund, og kortterminalen vil – hvis alt går etter planen – være i drift i starten av desember i år. I mellomtiden kan lading fortsatt betales via app.